Motorola Mobile 기술 지원 : 날짜 및 시간을 예약하는 방법

Motorola에서는 온라인으로 서비스 요청을 예약 할 수 있습니다. 회사 측에 따르면 매장에서 대기 시간이 최대 15 분 단축됩니다. 이 서비스는 또한 기기가 보증 기간 (12 개월) 내에 있는지 확인하고 그렇지 않은 경우 수리비를 지불 할 수 있습니다. 일정을 수행하려면 사용자는 모바일 IMEI와 소유자의 CPF 만 가져야합니다. 시스템은 우편 번호를 사용하여 가장 가까운 서비스를 찾습니다.

다음 자습서에서 Motorola 기술 지원 서비스 예약 시간을 확인하십시오. 이 절차는 Android 7.1.1 (Nougat)이 장착 된 Moto E4에서 수행되었지만 팁은 제조업체의 다른 장치에도 유효합니다.

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단계 1. Motorola 지원 페이지 ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home )로 이동하여 문제를 선택하십시오. 일부 지원 기사가 표시됩니다. 어느 누구도 문제를 해결하지 못하면 "서비스 찾기"를 클릭하십시오.

모바일 문제 선택

2 단계. 다음으로 장치에서 CPF 및 IMEI를 제공해야합니다. 장치의 모델이 화면에 표시됩니다. '일정'을 탭합니다.

서비스 스케줄링

3 단계. 전화가 12 개월 이상 활성화 된 경우, 장치의 보증 기간이 만료되었다는 경고가 표시됩니다. 유료 수리를 계속하거나 구매 날짜를 알려줄 수 있습니다. 그런 다음 장치가 액체로 손상되었는지 또는 화면이 깨 졌는지 알려줍니다.

장치에 액체 나 스크린 손상이 있는지 확인하십시오.

4 단계. CPF를 입력하여 집 가까이에있는 주유소를 찾으십시오. 원하는 위치를 선택하고 "사용 가능한 시간보기"를 클릭하십시오.

우편 번호 입력

단계 5. 원하는 시간을 터치하고 "일정"에서 확인하십시오.

일정 예약 선택

6 단계. 개인 및 연락처 정보를 확인하십시오. 전화 번호는 DDD에만 입력하십시오 (코드 55는 제외). 페이지 하단에서 문제를 선택하고 아래 입력란에 세부 정보를 입력하십시오. 마지막으로 "계속"을 클릭하여 일정을 완료하십시오.

개인 정보 확인 및 연락

7 단계. 스케줄링 세부 사항이 화면에 표시됩니다. 또한 확인 이메일을 받게됩니다.

예약 확인

모토로라는 마세이오, 마나우스, 살바도르, 포르 탈 레자, 브라질리아, 비토리아, 고이 아니 아, 상 루이스, 벨로 오리 존 떼, 주이 데 포라, 우베 렐라, 캄포 그란데, 쿠이 아바, 벨렘, 주앙 페소아, 레시 페, 테레시나, 쿠리티바, Duque de Caxias, Niterii, Nova Iguaçu, 리오 데 자네이로, São Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasco, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo do Campo, São José dos Campos, 상파울루 및 Sorocaba.

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