자유 시장에서 불평하는 법

Mercado Livre는 PC 또는 모바일, iPhone (iOS) 및 Android 응용 프로그램을 통해 웹을 통해 액세스 할 수있는 온라인 구매 및 판매 플랫폼입니다. 사이트는 상업 거래를 수행 할 수 있으며 구매 또는 판매 된 제품에 문제가있는 경우 소비자가 불만을 제기 할 수있는 권리를 보장합니다. 고객과 판매자가 합의에 도달하지 못하면 불만 사항은 일반적으로 관련 당사자간에 해결되지만 자유 시장 자체가 중재 할 수 있습니다. 다음 자습서에서 프로세스를 완료하는 방법에 대해 알아보십시오.

내 자유 시장 계정을 삭제하는 방법

Mercado Livre를 사용하면 구매 또는 판매시 문제가 발생할 경우 불만을 제기 할 수 있습니다.

1 단계. 자유 시장 웹 사이트에 액세스하십시오.

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2 단계. 자유 시장 프로필에 이미 로그인 한 상태에서 사이트의 상단 바에서 귀하의 이름을 클릭하십시오. 나타나는 창에서 "내 계정"옵션을 선택하십시오.

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3 단계. 다음 페이지 ( "요약")에서 구매 또는 판매로 인해 불만을 제기 할 것인지를 먼저 왼쪽 메뉴에서 결정해야합니다. 이 자습서에서는 구매를 예로 들어 설명하지만 단계는 두 옵션 모두에 유효합니다.

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4 단계. "구입"을 선택한 후 "구입"옵션을 선택하십시오.

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5 단계. 구매 내역에서 주문 세부 정보의 오른쪽에있는 점 3 개 아이콘을 선택하여 청구하려는 상품을 선택하십시오.

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6 단계 그런 다음 나타나는 메뉴에서 "문제가 있습니다"옵션을 선택하십시오.

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7 단계. 자유 시장 도움말 페이지로 리디렉션됩니다. 문제가 지불 또는 제품인지 여부를 정의하십시오.

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8 단계.이 자습서에서는 "제품"옵션을 선택합니다. 그런 다음 다음 그림과 같이 사용 가능한 다양한 옵션 중에서 열려고하는 불만 유형을 선택하십시오.

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단계 9. Free Market이 사용자에게 청구에 대한 자세한 내용을 묻는 것은 가능하지만 선택 사항입니다. 클레임이 끝나면 제품에 기록됩니다.

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청구를 완료하면 이미 유효하며 Free Market은 청구 된 판매자 또는 구매자에게 자동으로 알려줍니다. 그때부터 귀하의 프로필에있는 소유권 주장 페이지를 따라 사이트 및 응답자가 어떻게 처리 할 것인지 알 수 있습니다.

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